Lëtzebuerg.ai
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
Lëtzebuerg.ai (« nous », « notre » ou la « Société ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »), à la loi luxembourgeoise sur la protection des données (Loi du 1er août 2018) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.
La présente Politique de confidentialité s'applique aux :
Lëtzebuerg.ai est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont indiquées à la Section 13 ci-dessous.
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :
a) Coordonnées
b) Informations de compte et d'inscription
c) Informations commerciales et professionnelles
d) Données Client pour les services d'IA
Lors de la fourniture de services d'IA, vous pouvez télécharger ou fournir des jeux de données, des documents ou d'autres informations (« Données Client ») susceptibles de contenir des données personnelles. Le traitement de ces données est régi par notre Accord de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD.
e) Communications
f) Informations relatives aux candidatures
Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement :
a) Informations techniques
b) Données d'utilisation
c) Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires comme décrit à la Section 10 ci-dessous.
Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de :
En vertu du RGPD, nous devons disposer d'une base juridique pour traiter vos données personnelles. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :
Le traitement est nécessaire pour :
Nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment :
Nous mettons soigneusement en balance nos intérêts légitimes avec vos droits et libertés. Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes.
Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement explicite pour :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Nous traitons les données personnelles pour nous conformer aux exigences légales, notamment :
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles (par ex., données de santé, données biométriques, origine raciale ou ethnique) sauf dans les cas suivants :
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Avec une base juridique appropriée, nous pouvons :
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment (voir Section 8).
Nous utilisons les données personnelles pour :
Nous traitons les données personnelles pour :
Nous utilisons les données personnelles pour :
Nous pouvons utiliser des données agrégées, anonymisées ou pseudonymisées issues de nos services pour :
Ce traitement est effectué de manière à empêcher la ré-identification des personnes et est conforme à toutes les lois applicables.
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour soutenir nos opérations, notamment :
Tous les prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords de traitement des données conformes à l'article 28 du RGPD. Ils sont autorisés à traiter les données personnelles uniquement selon nos instructions et aux fins spécifiées.
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
En cas de fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs ou faillite, les données personnelles peuvent être transférées aux entités successeurs, sous réserve de garanties appropriées et de notification aux personnes concernées.
Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige ou le permet, notamment :
Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers lorsque vous avez donné votre consentement explicite à des fins spécifiques.
Nous pouvons partager des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier avec :
Lëtzebuerg.ai est basée au Luxembourg (Espace économique européen). Cependant, certains de nos prestataires de services et partenaires peuvent être situés en dehors de l'EEE, y compris dans des pays qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que l'EEE.
Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :
Nous effectuons des évaluations de l'impact des transferts pour évaluer les risques et mettre en œuvre des mesures supplémentaires si nécessaire afin de garantir une protection adéquate.
Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les garanties mises en place pour les transferts internationaux. Contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 13.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour nous conformer aux obligations légales, réglementaires, comptables ou de déclaration.
Les durées de conservation typiques comprennent :
| Catégorie de données | Durée de conservation | Base juridique |
|---|---|---|
| Contrats et communications clients | Durée de la relation + 10 ans | Obligations légales (droit commercial) |
| Documents financiers et fiscaux | 10 ans après la fin de l'exercice financier | Lois fiscales et comptables |
| Contacts marketing | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité | Intérêts légitimes |
| Analyses du site web | 26 mois | Intérêts légitimes |
| Candidatures (non retenues) | 6 à 12 mois après le processus de recrutement | Intérêts légitimes |
| Journaux de sécurité | 12 mois | Obligations légales et intérêts légitimes |
| Données Client (projets d'IA) | Selon l'accord de service | Contrat |
À l'expiration des durées de conservation, nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée les données personnelles. Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques, de recherche ou d'analyse.
Nous pouvons conserver des données personnelles au-delà des durées de conservation standard lorsque cela est nécessaire pour des procédures judiciaires, des enquêtes ou des questions réglementaires.
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
a) Droit d'accès (Article 15)
Vous avez le droit d'obtenir :
b) Droit de rectification (Article 16)
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
c) Droit à l'effacement / « Droit à l'oubli » (Article 17)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances :
Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par des obligations légales ou des intérêts légitimes.
d) Droit à la limitation du traitement (Article 18)
Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement lorsque :
e) Droit à la portabilité des données (Article 20)
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :
f) Droit d'opposition (Article 21)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à :
g) Droits relatifs à la prise de décision automatisée (Article 22)
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, sauf lorsque :
Lorsqu'une prise de décision automatisée est utilisée, nous vous en informerons et vous fournirons des informations significatives sur la logique impliquée.
h) Droit de retirer le consentement
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
i) Droit d'introduire une réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où une infraction présumée s'est produite.
Autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 13. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception, ou de deux mois pour les demandes complexes (nous vous informerons de toute prolongation).
Pour protéger votre vie privée, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre aux demandes d'exercice de droits. Nous ne demanderons que le minimum d'informations nécessaires à la vérification.
Nous ne facturons pas de frais pour l'exercice de vos droits, sauf si les demandes sont manifestement infondées, excessives ou répétitives, auquel cas nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser la demande.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès, notamment :
Mesures techniques
Mesures organisationnelles
Pour les services d'IA, nous mettons en œuvre des garanties supplémentaires :
En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous :
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucun système n'est totalement sûr. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des données personnelles transmises à nos systèmes ou stockées sur ceux-ci.
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Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter :
Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous :
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Pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à info@letzebuerg.ai
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 10 jours ouvrables pour les questions générales et d'un mois pour les demandes d'exercice des droits des personnes concernées.
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